提供电子辐照加速器、辐照中心、辐射加工、辐照装置、辐照技术、辐照交联、辐照灭菌、辐照线缆等资料。
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达胜电子辐照加速器之售后服务

电子辐照加速器之售后服务


一、产品质量承诺

1、建立起以总工程师为总负责人,供应部、生产部、技术部、质检部、销售部等部门共同参与的质量管理小组;
2、根据ISO9001的要求对原材料到整个生产过程进行严格的控制;
3、严格执行国家与行业的标准和招标文件中技术规格书的各项要求;
4、建立起文件化的质量体系并保证其有效运行,从而确保产品的质量;
5、设备质量保修期限为十二个月。

二、保质期内的服务承诺

1、我公司承诺在合同签订后一周内,协助客户完成土建预埋、环境评估要求方面的配套设计方案。
2、自设备在客户验收确认之日起一年中,属正常操作下设备发生的损坏,我公司负责免费修理或更换损毁件。
3、制定优化的培训计划对客户单位人员进行理论及现场培训等;
4、我公司承诺客户服务中心接到来电后,根据客户需要在需方通知后24小时内到达现场开始维修。
5、质保期内因操作原因等造成故障,如需更换的,另收取更换设备的成本费。

三、保质期外的服务承诺

1、保质期外设备发生故障时,我方提供终身保修。
2、我公司承诺客户服务中心接到来电后,会在一小时内由工程师给出首次电话响应。并在维修工程师通过电话诊断确认,决定有必要进行现场维修之时起算,24小时内到达现场开始维修。
3、在设备投产后,我公司将不定期地进行质量回访直到用户满意为止。

四、生产工艺指导

  江苏达胜加速器制造有限公司致力于为客户提供最高质量的电子束辐射处理设备,将充分发挥公司集设计、制造、运行于一身的独特优势,进一步强化对客户的细致服务,实现了产品售前、售中、售后服务的全过程覆盖,有力提高了产品市场竞争能力。由于我们既有辐照加工中心又有电子加速器制造车间,用户不仅能在设备投产前先来我司实地考察,还可在设备投产后经常来制造现场了解加工进度与质量。同时客户的技术人员和操作人员除能得到必要的理论培训外,还能得到在调试车间进行见习操作训练的体验机会。

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